美思现场丨2021美思会1日精彩速递！
6月1日，2021美思会精彩继续！
上午，大会议程围绕“服务顾客”开展，探讨如何通过多维赋能，推动供零合力创新，构筑零售药店精准、专业、便利的服务能力，向健康服务商转型迈进。
下午，大会议程继续深入，以“动销创意种草大会”为议题，面向标杆企业，广泛征集工业动销创意方案，与理念共通伙伴达成试点意向，让创意之花结果。
当天，“童心同行 创未来”百洋医药主题晚宴暨“创•未来——2021美思•营销创新人物奖”颁奖典礼、处方药DOT专场、营销大家说、美思公开课、开颜杯晨跑等活动精彩纷呈，亮点持续不断！
服务顾客
药品零售业的市场竞争形势正快速转变，跨界竞争、多维竞争、价值竞争层出不穷。但不管零售药店今后如何变化，以顾客为中心的宗旨始终不变。零售药店要锻造精准、专业、便利的服务能力，核心正是“服务顾客”。1日上午大会议程环节，与会嘉宾聚焦“服务顾客”议题，展开相关主题演讲，进一步讨论。
会议主持
深圳市星银医药有限公司 零售市场营销中心总经理 王晓飞
基于中康CMH数据，中康科技研究与洞察中心副总监李鸿健，向来宾分享题为《大数据挖掘：会员日活动，逢六逢八意味着什么？》的研究报告，挖掘全国各地连锁药店会员日活动的奥秘，为会员日活动提供决策参考。
通过建设私域流量池，药店可以让顾客随时随地获得服务。但高安全性与快速上量，药店私域流量运营该如何兼得？蓝域科技（连锁药店私域流量运营商）总经理吴超，就这个话题进行深入阐述。
药店该如何打造核心竞争力，才能成为消费者心中的首选？上海医药集团青岛国风药业股份有限公司市场总监吕英刚，基于平台实践经验，向来宾介绍如何聚焦“病种+服务”，打造药店核心竞争力。
提供超预期的差异化、个性化服务，更有利于药店提高顾客粘性。乐普医疗家用医械事业部市场总监刘霖，以“留住顾客的家用医疗器械差异化服务”为主题，向来宾分享实践经验。
在服务顾客方面，日本药店有哪些举措值得国内药店同行学习？日本零售研究所上海代表处首席代表、上海共舟文化传媒有限公司总经理柳伟雄，就“日本健康零售服务顾客的创新与实践”进行话题分享。
激发员工的动能，连锁药店能给顾客提供更专业、更贴心的服务。宁波香橼健康咨询有限公司董事长、捉药师创始人李光，以“激活员工效能，升维药学服务”为主题，向来宾提供了培养员工的新思路。
专业服务的数字化升级该怎么做？华润三九易善复品牌经理谢伟彬，带来他的实践与思考。
消费者的健康需求越来越多元化，药店的服务投入也随之提高。昆中药品牌中心总经理闫立荣 ，介绍企业赋能零售药店的经验。
药店做好会员的健康管理，不仅要与顾客保持线上线下的高频、高质量的互动，还要对不能到店的会员，想办法创造服务场景。中康科技智能健康管理事业部运营推广总监王国玲，以“药店会员健康管理之道：工具智能化，连接常态化”为题，介绍药店会员健康管理方法论。
商品竞争同质化下，如何做到客似云来？极致零售研究院(SRI)院长、首席研究员、零售行业资深观察家王晓锋向来宾解密孩子王生意经。
动销创意种草大会
高毛利驱动动销已经难以为继，工业与连锁都在积极寻求创新动销模式，共建顾客价值，实现市场增长。为更好地推动动销模式创新，2021美思会举办“动销创意种草大会”，征集工业动销创意方案，实现高效匹配，提速动销方案成型与全面推广。
美思会组委会特别邀请了两位行业大咖：中康科技副总裁李俊国、国大药房副总经理宋强，作为点评嘉宾，对各动销创意方案分别进行精当点评。
葵花药业集团医药有限公司总裁KA助理兼大连锁事业部总经理赵海波，基于平台经验，为来宾带来葵花动销方案分享。
有效锁定好目标人群，打造专业的体验营销模式。中国中药控股有限公司成药营销中心OTC市场部总监、新零售事业部总监孙振松向来宾分享中医药特色创新营销方案。
会员销售占比一路走高，如何为会员创造更大的价值？围绕客流锁定与会员管理这一痛点，乐普医疗副总经理冯晓颖向来宾介绍如何打造健康管理闭环生态，形成以慢病会员为核心的健康管理闭环。
乐普医疗 副总经理 冯晓颖
从商超、便利店抢夺口腔品类产品市场份额，创造新客流。海南华素医药营销有限公司总经理宋喜东介绍了通过“推”与“拉”结合，实现连锁药店的通力合作与做好消费者教育并行的动销方案。
聚焦胃肠道品类，挖掘门店销量新增长点。珠海市民彤医药有限公司市场总监孙毅国介绍了如何通过深耕慢病服务领域，打造特色胃肠道慢病活动，实现开拓胃肠道品类增量市场，推动连锁销量转化的目标。
在连锁高价值消费者数据中提示，妈妈是主要消费人群。做好妈妈的教育，才能锁住客户的基本需求。翔宇药业股份有限公司总经理孙国英以需求驱动下的孕幼补血蓝海市场为例，阐明工商联动、终端赋能的动销案例。
以公益活动为弦，奏响种草营销三部曲。以岭药业OTC市场部产品经理张林介绍了贴心话题触动目标人群、权威背书打造品牌口碑、私域留存转化进店顾客、网红大V制造热点事件等动销方法论。
强监管下，OTC竞争格局正不断演变重构。健民集团OTC市场部总监刘静向来宾介绍，如何加强流量获取能力，实现终端核心竞争力的动销方案。
青岛百洋医药特约主题晚宴
当晚18:00，“童心同行 创未来”百洋医药特约主题晚宴暨“创•未来——2021美思•营销创新人物奖”颁奖典礼精彩来袭。
作为进口钙领导品牌，迪巧一直助力儿童公益。在晚宴现场，青岛百洋医药股份有限公司副总裁张圆向来宾分享“运动浇灌成长 成就未来栋梁”系列公益计划，让行业对即将发布的“迪巧2021公益计划”有了更清晰的认知。
万达体育中国公司副总经理高宾作为特邀嘉宾，在晚宴现场向来宾宣布：“2021迪巧杯中国儿童滑步车锦标赛”将在双方强强联手之下惠及更多家庭，助力更多孩子茁壮成长。
所有嘉宾骑上动感单车，在全场倒数后，蓄能嘉宾一起踩动单车，为爱发电，为儿童健康成长护航。“迪巧2021公益计划”由此正式启动，期待双方能为少年儿童带来更多健康福利，携手产业服务升维。
新零售模式正式升级，通过对线下用户提供更加精细化服务，实现线上线下充分融合，引领新零售消费升级的“店中店”品牌萌驼慧选选择为智慧零售转型按下“加速键”。晚宴现场，“药店连锁 萌驼慧选”店中店合作启动仪式盛大开启。
随后，“创•未来——2021美思•营销创新人物奖”颁奖典礼隆重举行，行业精英济济一堂。
以“创新力、营销力、影响力”为指导原则，“2021美思•营销创新人物奖”评选出一批来自医药工业、连锁药店的营销创新优秀实践者，展现医药人迎接时代挑战的勇气与智慧，行业与时代同频的蓬勃生机。
健康领域流量时代，唯有供零合力，才能使营销创新高效落地，开创挑战性未来。在“逐C飞翔”的合力仪式上，来自制药企业的获奖者手持象征荣耀的奖杯，供零携手创新营销模式，提升价值交互，奏响健康领域流量时代的营销最强音！让营销创新之翼，逐C飞翔！
最后，大会主席李浩号召产业时刻牢记改善健康价值，让生命更美好的永恒初心。共同以梦为马，逐C飞翔！至此，2021美思会即将画上圆满的句号。
专场精彩快看
1日当天，除了吸引众多大咖前来挑战的2021开颜杯晨跑挑战赛，还有形式多样、行业创新的精品论坛，从数据分析、行为研究到实操分享、案例探讨均有涉猎，大咖分享业内外先进营销理念，工商共赢“争夺顾客”之战。
2021开颜杯美思会晨跑
1日早上6:30，“痛快前行 一路开颜”2021开颜杯美思会晨跑挑战赛正式打响，这场活动由红雨医药集合开颜品牌携手美思会开展。
2021开颜杯美思会晨跑挑战赛旨在引领健康积极的生活理念，倡导健康生活方式，通过体育锻炼促进人的身体健康，提高生命质量，是实现全民健康最积极、最有效也是最经济的手段。
此次跑步路线为闭环路线，全程约5公里。比赛得到参加青岛美思会的全国医药零售连锁的与会人士的积极响应参与，并对红雨医药通过晨跑活动推进全民健身，回馈社会，投身社会公益的企业风范表示认可。
在多名活力领跑跑官的带领下，超过200多名的跑步爱好者，迎着清晨第一缕阳光，拥抱着朝阳与海风，齐心协力，勇往直前，向终点冲刺。
处方药DOT专场：零售市场慢病服务进入抢滩阶段
1日下午，与会嘉宾围绕零售药店普遍存在经营模式不匹配、人员专业性有待提升、数据化技术应用不足等痛点，如何通过DOT项目作为突破口，加强患者依从性管理，逐步建立处方药零售专业化体系，满足供零双方共同的迫切需求。
默沙东（中国）投资有限公司处方药零售总监王亚南，勃林格殷格翰人用药市场部零售与电商市场负责人肖璟，圆心科技集团有限公司助理总裁戴超，京东健康医药事业部药学部负责人、药学博士吴荣荣，一心堂药业集团股份有限公司采购总监苏迪等行业翘楚，就处方药工业•零售终端DOT项目进行实践分享。
葛兰素史克中国投资有限公司处方药零售负责人黄奕、圆心科技集团有限公司助理总裁戴超、默沙东（中国）投资有限公司处方药零售总监王亚南、勃林格殷格翰人用药市场部零售与电商市场负责人肖璟、益丰大药房连锁股份有限公司新零售事业群总经理颜俊以“如何供零合力，让DOT项目扩面提速？”为题，进行专业讨论。
君临药业特约专场
同在1日上午，2021美思会设有“君临药业特约专场”，以“大零售分享：重构终端体验”为主题，探讨药品零售行业在顾客流失骤然加速，内有同业挤压，外有强敌环伺，如何挖掘顾客需求甚至创造需求，打造更优体验，让以用户为中心不再是口号，以服务重新夺回顾客。
河北君临药业有限公司副总经理武利乾，以“发现需求：独家处方转战院外市场”为题，向来宾分享君临专为连锁打造的增量方案。
原亚马逊（中国）副总裁，亚马逊全球26位之一、中国区唯一一位首席用户体验官张思宏以“新消费时代：为体验付费的时代”为题，探讨用户体验。
营销大家说
同在1日，2021美思会特设营销大家说，分为营销效能提升专场和品牌关系专场。
上午场 营销大家说•营销效能提升专场
中康瑞马营销科技有限公司CEO李耀从什么是营销出发，向来宾分享企业如何根据产品品类来进行品牌管理、如何精准评估品类拓展潜力，通过合理运用企业资源进行适合自身品牌的经营管理，为品牌建立竞争壁垒，持续抢占市场。
下午场 营销大家说•品牌关系专场
品牌方应该对消费者-品牌关系秉持怎样清醒的认知？华润三九市场部总经理于子桓，通过案例道出品牌力量的真正根基所在，阐明如何在当下找到与消费者同道共情的难点、痛点，以及可行的解决方案。
广州康朝传媒广告有限公司副总经理龙穗莉以“找对圈层，工业商业媒体实现共赢”为题，向来宾作分享。
湖北广播电视台大健康发展中心主持人刘雅琛以“触达，启智，价值引领——媒体助推工业商业跑赢最后一公里”为题，向来宾介绍有益经验。
美思公开课
晚宴过后，主题为“团队执行力弱，怎么办？——团队凝聚力与组织执行力建设”的美思公开课在会议中心宴会厅A2区举行。
会议主持 山东省医药零售行业协会秘书长
山东三生医药有限公司董事长 左磊
公开课特邀原伊利、珀莱雅高管，倍全（O2O连锁便利知名品牌）副总裁、联合创始人高云鹏，围绕“升级单兵战斗力，打造团队凝聚力”这一主题，分享如何从精英管理者的角色重塑、团队凝聚力与组织执行力建设等方面入手，最终实现团队实力的整体提升。